Seminar: Vertriebsmitarbeitende

Was braucht ein erfolgreicher Vertrieb in der Umzugsbranche? Das Seminar vermittelt praxisnah, wie Vertriebsmitarbeitende erfolgreich Kunden gewinnen, den Verkaufsprozess effizient gestalten und auch langfristige Beziehungen zu Dauerkunden aufbauen können.

Auch geeignet für Vertriebsmitarbeitende, die neu in der Umzugsbranche sind oder als Quereinsteiger starten möchten!

Warum lohnt sich dieses Training?

Wir vermitteln dir als Vertriebsmitarbeitender in der Umzugsbranche Grundlagen und praxisnahe Arbeitsabläufe des Vertriebs. Wir bringen dir bei, wie du lösungsorientiert verkaufst und die Leistungen deines Unternehmens souverän präsentierst.

Um was geht's genau?

Einführung in die Umzugsbranche und der Branchenüberblick. Was macht die Umzugsbranche aus?

• Marktpotenziale und Trends: Welche Entwicklungen gibt es auf dem Markt?
• Wichtige Akteure: Wer sind die Hauptakteure in der Branche (z.B. Kunden, Partnerunternehmen, Zulieferer)

Termin­vereinbarung mit Kunden

• Wichtige Fragen vor der Terminvereinbarung
• Wie schnell wird der Termin vereinbart?
• Ist eine Besichtigung immer zielführend?
• Hat der Kunde unter Umständen schon Angebote von anderen Anbietern vorliegen?
• Was kostet eine Besichtigung für das Unternehmen?

Terminplanung für Besichtigung und Umzug

• Wird die Terminplanung optimiert?
• Kann dem Kunden jeder Wunschtermin angeboten werden?

Besichtigung

• Auftreten bei Kunden/unterschiedlichen Kundengruppen
• Präsentation der eigenen Firma: Kleidung, Auftreten, Informationsmaterial, etc.
• Die richtige Akquise
• In welcher Reihenfolge erfolgt die Besichtigung
• Wie viel Zeit nehme ich mir für den Kunden?
• Kommunikation von Terminen
• Kenne ich die aktuelle Disposition?

Volumen­schätzung

• Richtige Schätzungen von Kartonmengen, Arbeitszeiten, etc.
• Manuell mit Liste oder mit dem Tablet-PC?
• Fotos von der Beladestelle?
• Besichtigung der Entladestelle?
• Prüfung eines möglichen Einsatzes von Außenaufzügen, Einrichtung von HVV-Zonen etc.

Angebots­erstellung

• Alles rund um die Vorkalkulation: interne und externe Preislisten, Vorgaben für die Disposition, etc.
• Besser ein Festpreis oder nach Aufwand – welches Lohnsystem ist im Einsatz?
• Wie stelle ich sicher, dass sich Inhalte aus dem Gespräch im Angebot oder Anschreiben wiederfinden?
• Wie kann der Kunde mein Angebot von Wettbewerberangeboten unterscheiden?

Nachfassen

• Wer fasst wann die Angebote nach?
• Erfassung und Analyse von Statistiken – welche Erkenntnisse ziehe ich aus solchen Informationen?
• Werden im Betrieb entsprechende Erkenntnisse besprochen?
• Erfrage ich bei verlorenen Aufträgen, warum und wie es zum Verlust kam?

Nach­kalkulation

• Nachkalkulation notwendig? Was passiert bei Abweichungen?
• Wer stellt sicher, dass Angebot und Leistung zusammenpassen?
• Wie gestaltet sich die Betreuung der Kunden durch den Verkäufer während und nach dem Umzug?
• Pareto Auswertung

Marketing

• Wie wird Marketing betrieben?
• Über Internet, B2B, Anzeigen, Gelbe Seiten, Empfehlungsprogramme, Kaltakquise?

Produkte und Besonderheiten

• Fernverkehr, Nahverkehr, Übersee, Lager, Self Storage, Aktenlagerung, Projekt-/Büroumzug, Logistik
  

Wann, wo und wieviel?

Termine folgen!
Präsenzveranstaltung AMÖ-Geschäftsstelle, Hattersheim

AMÖ-Mitglieder Vorteilspreis: 849,00 Euro zzgl. MwSt.,
Nicht AMÖ-Mitglieder: 1.129,00 EURO zzgl. MwSt.
(inkl. Mittagessen und Getränke an beiden Tagen)

Für Übernachtungsmöglichkeiten in der Nähe sind wir dir gerne behilflich!

Zertifikat

Alle Teilnehmenden erhalten ein Teilnahmezertifikat am Ende des Seminars!

Dozent:

Frank Lierz

30 Jahre Erfahrung in der Umzugslogistik
Unterschiedliche Führungspositionen und Funktionsbereiche bei renommierten Umzugsunternehmen

• Ausgebildeter Berater für Systemische Organisationsentwicklung (Change Management Curriculum)
• Qualifizierter Trainer (IHK)

Anfragen über E-Mail  altpeter@amoe.de